Bei einem routinierten Autofahrer geschieht das Steuern des Autos weitgehend unbewusst und automatisch. Durch ständiges Wiederholen ist ein Übungseffekt entstanden. Genauso, wie ein Muskel durch häufigen Gebrauch stärker wird, werden beim Wiederholen von Handlungen oder Gedanken im Gehirn neuronale Vernetzungen verstärkt. Es entstehen Routinen und Muster, die automatisch ablaufen.

I have a dream!“ – dieser Einstieg und die darauf folgende Rede von Martin Luther King sind wohl eines der berühmtesten Beispiele eines persönlichen Traums. Menschen werden immer wieder von inneren Bildern inspiriert und geleitet. Man nennt sie Ideen, Sehnsüchte, Träume, Visionen. Viele scheitern schon im Ansatz, weil die Zweifel stärker sind.

Das erfolgreiche Umsetzen von Ideen oder Träumen lässt sich ganz gut mit einem Spruch beschreiben: „Den Kopf in den Wolken und die Füße am Boden“. Walt Disney, einer der kreativsten Köpfe der Filmgeschichte, hatte dazu seine ganz eigene Methode.

Bei Problemlösungsprozessen, in der Teamentwicklung und beim Coaching stößt man mit lösungsorientierten Fragen manchmal an Grenzen. Das geschieht oft dann, wenn die Beteiligten in einer Opfer-Perspektive sind, „schon alles probiert haben“ oder einfach der Meinung sind, dass sie da selbst gar keine Einflussmöglichkeiten haben.

Bei Teamentwicklungen habe ich immer wieder mit Problemen zu tun, bei denen die Mitarbeiter sagen: „Das müssten wir endlich lösen, aber wir schaffen es einfach nicht“. Dieses Feststecken kann mehrere Gründe haben.

In manchen Problemlösungs-Ratgebern kann man folgenden Tipp lesen: „Um ein Problem zu lösen, muss man sich zunächst vom Problem lösen“ – sprich: in die Außenperspektive gehen. Manchmal ist genau das Gegenteil sinnvoll: Mitten rein ins Problem.

Wir erleben heute eine extrem schnelle Veränderung in allen Lebensbereichen. Was gestern noch neu war, ist heute schon wieder überholt. Produkte, Dienstleistungen, Arbeits- und Organisationsprozesse müssen in immer kürzeren Abständen evaluiert und an veränderte Anforderungen angepasst werden.

 

„Innovation by Geistesblitz“ ist dabei die Ausnahme. Ein strukturiertes Vorgehen führt häufig eher zum Ziel.

Seit einigen Jahren nutzen immer mehr Unternehmen die Methodik des „Design Thinking“. Dabei handelt es sich um einen zutiefst menschenzentrierten Ansatz, der Bedürfnisse, technische Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit integrieren soll und dabei oft zu überraschenden Ergebnissen führt.

 

In diesem Beitrag stelle ich Ihnen ein sehr gut gelungenes Beispiel aus der Medizintechnik vor: Die Ausgangslage und Zielsetzung, die Herangehensweise und das faszinierende Ergebnis.